📦 POLÍTICA DE ENVÍO

En nuestra Entidad queremos ofrecer total claridad sobre cómo se entregan nuestros productos. Dado que ofrecemos recursos digitales de descarga inmediata, esta política de envío establece las condiciones de entrega aplicables a todas las compras realizadas en nuestra tienda online.

1.- MODALIDAD DE ENTREGA

Nuestros productos son digitales y se entregan exclusivamente a través de enlace de descarga o acceso a plantillas editables en Canva.
Por este motivo, no existen envíos físicos ni se aplican gastos de transporte.

2.- PLAZO DE ENTREGA

La entrega es inmediata tras la confirmación del pago.
El cliente recibirá un correo electrónico automático con el enlace de acceso y/o descarga. En algunos casos, el acceso también puede aparecer en la página de confirmación del pedido.

3.- INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si no recibes el correo electrónico en un plazo razonable (máx. 1 hora tras el pago):

• Revisa tu carpeta de spam o promociones.

• Verifica que la dirección de correo electrónico introducida en la compra es correcta.

• Si persiste el problema, ponte en contacto con nosotros en psi.cintiatur@gmail.com indicando tu número de pedido.

4.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente disponer de una cuenta en Canva (gratuita o de pago, según se indique en el producto) para poder acceder y personalizar los recursos.
No nos hacemos responsables de retrasos en la descarga debidos a incidencias en la plataforma Canva o a errores en la configuración de correo del cliente.

5.- MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de envío en cualquier momento para adaptarla a cambios en nuestros procesos o en la normativa vigente.